Điều Khoản Dịch Vụ

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả những cá nhân và/hoặc tổ chức truy cập và/hoặc tương tác và/hoặc sử dụng website/các nền tảng khác do Gleads cung cấp ("Nền tảng") và/hoặc sử dụng các dịch vụ/sản phẩm do Gleads cung cấp ("Dịch vụ") (sau đây gọi chung là “Khách Hàng”).

Khi Khách Hàng truy cập vào và/hoặc sử dụng Nền tảng/Dịch vụ của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc Khách Hàng đã đọc, hiểu và chấp nhận tuân thủ Điều khoản dịch vụ này và các điều khoản và chính sách khác được chúng tôi công bố trên website. Chúng tôi có quyền bổ sung, chỉnh sửa, công khai tại từng thời điểm trên website Điều khoản dịch vụ này và các điều khoản, chính sách được đề cập khác mà không cần phải báo trước hoặc có sự đồng ý của Khách Hàng và rằng, các văn bản này sẽ luôn mặc nhiên có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải/công khai.

Dịch vụ SEO và các dịch vụ liên quan đến SEO do Gleads cung cấp đưa ra các giải pháp tối ưu hóa các từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Khách Hàng căn cứ trên sự đồng ý cho phép sử dụng của Khách Hàng, từ đó giúp cải thiện thứ hạng từ khóa, tăng trưởng lượt hiển thị và lưu lượng truy cập tự nhiên vào website doanh nghiệp từ các công cụ tìm kiếm.

Dịch vụ Viết nội dung và/hoặc các dịch vụ tối ưu nội dung liên quan do Gleads cung cấp là dịch vụ viết bài nội dung tiếp thị phục vụ các hoạt động quảng bá và truyền thông của các doanh nghiệp của Khách Hàng. Cụ thể, phạm vi của Dịch vụ này có thể kể đến như: dịch vụ viết nội dung cho website, landing page, viết blog chuẩn SEO, dịch vụ content marketing, dịch vụ sáng tạo nội dung cho các kênh mạng xã hội, viết nội dung email marketing, viết bài PR, viết bài theo yêu cầu Khách Hàng.

Dịch vụ Quảng cáo, Quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội và/hoặc các dịch vụ liên quan do Gleads cung cấp là dịch vụ, thông qua sự đồng thuận và cho phép từ phía Khách Hàng, sử dụng các từ khóa và nhóm từ liên quan, truy cập vào các kênh và tiến hành quản lý để cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và trên các phương tiện truyền thông xã hội theo thỏa thuận với Khách Hàng.

Các dịch vụ thiết kế website, tối ưu website và các dịch vụ khác có liên quan được Gleads cung cấp là các dịch vụ xoay quanh về website nhằm đáp ứng các chức năng, tiêu chí và/hoặc giao diện thiết kế của website mà Khách Hàng đã cung cấp và thống nhất với Gleads. Theo đó, cụ thể quy trình dịch vụ thiết kế website sẽ trải qua các giai đoạn từ tìm hiểu và thống nhất yêu cầu, tiến hành phát triển website, kiểm thử, bàn giao sản phẩm và bảo trì.

Trong quá trình cung cấp Dịch vụ, thông qua sự đồng thuận và cho phép từ phía Khách Hàng, Gleads truy cập và sử dụng các nguồn, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu, cuộc trò chuyện của Khách Hàng, nhân viên và/hoặc bất kỳ các thông tin, dữ liệu nào do Khách Hàng cung cấp, cũng như thông tin, dữ liệu từ nền tảng hỗ trợ của bên thứ ba hiện đang được hỗ trợ bởi Dịch vụ theo thỏa thuận hợp đồng xây dựng thiết kế website giữa hai bên.

Dịch vụ bộ nhận diện thương hiệu và/hoặc các dịch vụ thiết kế liên quan do Gleads cung cấp là dịch vụ tư vấn, thực hiện sáng tạo và hoàn thiện các hạng mục chi tiết, bao gồm video, poster, brochure, catalog, logo của bộ nhận diện thương hiệu cũng như các yếu tố thiết kế về typography, hình ảnh nhằm truyền tải thông điệp bằng con đường thị giác đến Khách Hàng.

Bất kể mọi cam kết về nỗ lực phục vụ và bảo vệ Khách Hàng trong quá trình Khách Hàng sử dụng Nền tảng/Dịch vụ, Gleads và Khách Hàng cùng hiểu và đồng ý rằng không gian mạng không phải là một môi trường an toàn và rằng không có một biện pháp nào có thể đảm bảo một cách toàn diện và tối đa 100% để có thể ngăn chặn những rủi ro, tổn thất, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra. Vì vậy, theo đây, Gleads tuyên bố từ chối toàn bộ trách nhiệm đối với các vấn đề, theo yêu cầu và/hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên, liên quan đến:

• Tổn thất và thiệt hại: Gleads không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất và/hoặc thiệt hại nào, dù là trực tiếp hoặc gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ lụy tất yếu, xảy ra với Khách Hàng hoặc bên thứ ba bất kỳ trong quá trình Khách Hàng sử dụng Nền tảng/Dịch vụ của Gleads, bất kể trường hợp Khách Hàng sử dụng dịch vụ với hiện trạng SẴN CÓ hoặc kết hợp/ứng dụng các sản phẩm/dịch vụ/chức năng của chính Khách Hàng/bên thứ ba khác theo quyết định của Khách Hàng. Tổn thất, thiệt hại được đề cập tại điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín, thương hiệu, quá trình kinh doanh, hợp tác, tài liệu, dữ liệu;
• Lỗi phần cứng hoặc phần mềm: Gleads không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm trong quá trình cung cấp Dịch vụ làm ảnh hưởng đến tính ổn định của sản phẩm, dịch vụ và/hoặc trong trường hợp không mong muốn, làm rò rỉ, mất dữ liệu của Khách Hàng;
• Lỗ hổng bảo mật: Gleads không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại không thể lường trước và/hoặc không thể phòng ngừa/ngăn chặn xảy ra với dữ liệu nằm ngoài khả năng kiểm soát của Gleads, bao gồm nhưng không giới hạn truy cập trái phép từ bên thứ ba bất kỳ có mưu đồ bất chính nhằm ăn cắp, chiếm đoạt, làm rò rỉ dữ liệu Khách Hàng;
• Thiệt hại khác: Gleads không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại của Khách Hàng là hậu quả của các sự kiện bất khả kháng và/hoặc do yêu cầu của cơ quan nhà nước và/hoặc do các yếu tố khách quan khác nằm ngoài khả năng quản lý của Gleads.